A NormaLife trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, agilidade e transparência.

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1. PRAZO DE ENVIO

Os pedidos são processados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.

Após o envio, o cliente receberá as informações de rastreamento para acompanhamento da entrega.

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2. PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.

O prazo estimado será informado no checkout antes da finalização do pedido.

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3. FORMAS DE ENVIO

As entregas são realizadas por:

• • Correios

• • Transportadoras parceiras

A escolha da transportadora poderá variar de acordo com a região e logística disponível.

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4. FRETE

O valor do frete é calculado automaticamente com base em:

• • Local de entrega

• • Peso e dimensões do produto

• • Modalidade escolhida

Promoções de frete grátis podem ser oferecidas de forma temporária ou em campanhas específicas.

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5. CÓDIGO DE RASTREAMENTO

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

O acompanhamento pode ser feito diretamente no site da transportadora.

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6. TENTATIVAS DE ENTREGA

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso:

• • O produto poderá retornar ao remetente

• • Um novo envio poderá ser cobrado

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7. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

A NormaLife não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de:

• • Endereço incorreto

• • Informações incompletas

• • Ausência do destinatário

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8. ATRASOS NA ENTREGA

Embora trabalhemos com parceiros confiáveis, podem ocorrer atrasos devido a:

• • Greves

• • Condições climáticas

• • Problemas logísticos

• • Situações fora do controle da empresa

Nestes casos, a NormaLife prestará suporte para acompanhamento da entrega.

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9. PRODUTO NÃO ENTREGUE

Caso o produto não seja entregue dentro do prazo estimado, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe para verificação e solução do caso.

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10. CONTATO

Para dúvidas sobre envio e entrega:

E-mail: 

WhatsApp: